İADE VE DEĞİŞİM

Değerli Müşterimiz,

Satın almış olduğunuz ürünün iade ve değişimi için aşağıdaki hususlara dikkat etmelisiniz;

1. Satın aldığınız ürünün, (kullanılmamış, hasar görmemiş, yırtılmamış, deforme olmamış, kirlenmemiş, lekelenmemiş, yıkanmamış, barkodu ya da fiyat etiketi sökülmemiş, orijinal paketi, kutusu veya ambalajı yırtılmamış ya da zarar görmemiş, tüm aksesuarlarıyla birlikte, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş ve EMNİYET KURDELESİNİN ÇIKARILMAMIŞ olması koşuluyla) iade ve değişim yapılabilmesi için tarafınıza gönderilen orijinal (asıl) faturanın arka yüzünde yer alan “İade ve Değişim Formu”nu eksiksiz olarak doldurarak, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, iade ve değişim yapmak istediğiniz ürün ile birlikte “ücretsiz” olarak anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına verebilirsiniz. (Bu koşullar dışında kalan ürün(ler) iade ve değişim olarak kabul edilmeyecek, kargo masrafları size ait olmak üzere tarafınıza geri gönderilecektir.)

İADE ADRESİ: CUMHURİYET MAH. DÜZOĞLU SOK. ROYAL İŞ MERKEZİ NO:5 K.8 BOMONTİ – ŞİŞLİ 34380 İSTANBUL / TÜRKİYE

2.Gönderiniz tarafımıza ulaştığı zaman, ürünün iade ve değişim şartlarına uygunluğu ilgili departmanımız tarafından kontrol edilerek gerekli inceleme yapılacak olup, size e-posta veya SMS ile bilgi verilecektir.

3.İade ve değişim işlemlerinizin onaylanmasını takiben ilgili bedel 10 gün içerisinde, ödeme yaptığınız ödeme kanalıyla tarafınıza iade edilecek olup, size e-posta veya SMS ile bilgi verilecektir. (Para iade süresinin uzaması tamamen bankaya bağlıdır ve firmamızın bankanıza müdahale etmesi mümkün değildir.)

Tüm sorularınız için; T: +90 212 252 1 252 | +90 212 ALC 1 ALC E: online@alchera.com

ÖNEMLİ NOT: İade ve değişim yapacağınız ürün(lerin) faturası kurumsal (tüzel kişi) ise, iade faturası kargo payı dahil edilmeden, ürün birim fiyatı + KDV olarak düzenlenmelidir ve ürün ile birlikte tarafımıza gönderilemelidir. 

 

İşleminiz Yapılıyor...